CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CentroEspejos
Artículo 1 – Disposiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre CentroEspejos y los usuarios que realicen compras a través del sitio web www.centroespejos.com.
El acceso, navegación y compra en el sitio web implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, así como de la Política de Privacidad y Política de Cookies, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 34/2002, y demás normativa aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.
Datos del vendedor:
- Titular: Centro Specchi Di Giec Piotr
- Correo electrónico de contacto: info@centroespejos.com
- Domicilio social: Via Don Tosatto n. 127 – 30174 Mestre (Venezia) Italia
- NIF: IT05468900286
Antes de realizar cualquier pedido, el usuario declara haber leído y comprendido estas Condiciones Generales.
Artículo 2 – Objeto del contrato
Las presentes Condiciones regulan la venta online de productos de decoración, incluyendo:
- espejos decorativos,
- espejos de baño,
- espejos a medida,
- cuadros decorativos,
- productos personalizados o fabricados bajo pedido.
Quedan excluidos productos o servicios ofrecidos por terceros mediante enlaces externos, respecto de los cuales CentroEspejos no asume responsabilidad alguna.
Artículo 3 – Proceso de compra y perfección del contrato
El contrato de compraventa se perfecciona cuando el cliente completa el proceso de pedido online y confirma la compra mediante el botón “Realizar pedido”, aceptando expresamente estas Condiciones.
Antes de la confirmación, el cliente podrá visualizar claramente:
- precio total del producto (IVA incluido),
- gastos de envío,
- formas de pago disponibles,
- características esenciales del producto,
- información sobre derecho de desistimiento.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
Las imágenes de los productos son orientativas; pueden existir variaciones de color, brillo o tonalidad debido a iluminación, entorno o dispositivo de visualización.
El pedido solo podrá cancelarse antes del inicio de la producción o expedición, solicitándolo por escrito a info@centroespejos.com.
Artículo 4 – Usuarios registrados
El usuario que se registre en el sitio web se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El usuario es responsable de su custodia y uso.
CentroEspejos no será responsable del uso indebido de las credenciales por terceros.
Artículo 5 – Disponibilidad de productos
La disponibilidad mostrada en la web es orientativa.
En caso de indisponibilidad total o parcial tras la realización del pedido, el cliente será informado y podrá optar entre:
- modificar el pedido, o
- resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Artículo 6 – Precios y formas de pago
Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se indican de forma separada antes de la confirmación del pedido.
Los métodos de pago disponibles incluyen:
- tarjeta de crédito o débito,
- PayPal,
- transferencia bancaria,
- otros medios indicados en la web.
Artículo 7 – Envíos y entrega
Las entregas se realizan a pie de calle mediante transportistas especializados. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el producto y destino.
Para envíos a islas, zonas remotas o de difícil acceso, se aplican costes adicionales. En estos casos, el cliente deberá solicitar presupuesto previo escribiendo a info@centroespejos.com.
Obligaciones del cliente en la entrega
En el momento de la recepción, el cliente debe:
comprobar el estado del embalaje,
aceptar el pedido con “PENDIENTE REVISIÓN” si detecta cualquier anomalía,
documentar los daños con fotografías.
En caso de daños visibles ocasionados durante el transporte, es imprescindible que el cliente haga constar "pendiente revisión" en el albarán del transportista y lo comunique a CentroEspejos en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando documentación fotográfica. La ausencia de dicha reserva puede dificultar o impedir la gestión de reclamaciones frente al transportista.
Artículo 8 – Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al consumidor en el momento de la entrega material del pedido, conforme al artículo 66 bis del TRLGDCU.
Artículo 9 – Garantía legal de conformidad
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad conforme a la normativa aplicable.
Para los consumidores residentes en España, la garantía es de tres (3) años.
Para consumidores residentes en otros Estados miembros, se aplicará el plazo legal vigente en su país de residencia.
El consumidor deberá comunicar cualquier falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tenga conocimiento de la misma.
Según corresponda, el cliente podrá solicitar:
- reparación,
- sustitución,
- rebaja del precio,
- resolución del contrato.
Artículo 10 – Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
La comunicación deberá realizarse por escrito a: info@centroespejos.com
Exclusiones del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del TRLGDCU y normativa europea equivalente, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos fabricados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados. El derecho de desistimiento NO será aplicable a:
- productos fabricados a medida,
- productos personalizados,
- productos realizados bajo encargo del cliente.
Artículo 11 – Limitación de responsabilidad
CentroEspejos no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o daños derivados de un uso indebido de los productos, salvo en casos de dolo o negligencia grave.
Artículo 12 – Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al RGPD y a la normativa española de protección de datos.
La información completa está disponible en la Política de Privacidad del sitio web.
Artículo 13 – Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto de las Condiciones Generales.
Artículo 14 – Contacto
Artículo 15 – Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación italiana.
No obstante, cuando el comprador tenga la condición de consumidor y resida habitualmente en otro Estado miembro de la Unión Europea, serán de aplicación las normas imperativas de protección del consumidor previstas en la legislación de su país de residencia, conforme al Reglamento (CE) nº 593/2008 (Roma I).
En caso de controversia con consumidores, será competente el juzgado del domicilio del consumidor, de acuerdo con el Reglamento (UE) nº 1215/2012 (Bruselas I bis).